Het kan frustrerend zijn om te luisteren naar iemand die dingen zegt die je niet begrijpt. Bijvoorbeeld omdat er kennis
verondersteld wordt die je niet hebt, of als je woorden niet kent. Dit kan een groot effect hebbenop hoe iemand zich voelt, wat iemand over zichzelf en de ander denkt, en hoe iemand zich gedraagt. Begrijpelijke communicatie is dus voor iedereen prettig.
In deze korte ervaringsoefening ervaar je zelf wat er gebeurt wanneer communicatie onvoldoende aansluit.
Werkvorm
Doel
Zorgprofessionals ervaren het belang van begrijpelijke communicatie en het effect van overvraging op het denken, voelen en gedrag van mensen. Van daaruit komen zij tot concrete aandachtspunten ter verbetering binnen de groep.
Tijdsindicatie
15 – 30 minuten (afhankelijk van de nabespreking)
Voorbereiding
Deze oefening werkt het beste als één persoon uit de groep de oefening voorbereidt, introduceert
en begeleidt. Deze persoon leest vooraf paragraaf 3.3 Afstemmen en communiceren uit de zorgstandaard Psychische stoornissen en een laag IQ. Ook bij het Landelijk Kenniscentrum LVB vind je informatie en praktische tips over begrijpelijke communicatie.
Benodigdheden
- Het fragment over Seiberg-Witten op Youtube (bekijk hier)
- Fysiek: een groot scherm/beamer en geluidsapparatuur
- Online: een online vergaderomgeving waarin het Youtube fragment gedeeld kan worden.
Stappenplan
Stap 1: Introductie
De begeleider introduceert de oefening. Hij vertelt dat Edward Witten een briljant theoretisch fysicus is en wordt gezien als dé opvolger van Albert Einstein. De groep gaat kijken naar één van zijn bekende colleges over de Seiberg-Witten-theorie. Vraag de groep om met aandacht naar het college te kijken en zo goed mogelijk te begrijpen waar het over gaat. Vertel dat zij na afloop enkele vragen over de inhoud kunnen verwachten.
Stap 2: Ervaring
Bekijk gezamenlijk minimaal vijf minuten van het college.
De begeleider observeert ondertussen wat hij ziet en merkt in de ruimte. Hoe reageren deelnemers? Wat zie je veranderen naarmate het fragment langer duurt?
Stap 3: Reflectie
Bespreek gezamenlijk jullie ervaringen. Wat viel op? Wat gebeurde er tijdens het kijken? Wat merkte je bij zichzelf? Hoe voelde het? Welke gedachten of gevoelens gingen er door je heen? Welke gedragsneigingen kreeg je?
Stap 4: Toepassen in de eigen praktijk
Koppel jullie ervaringen aan de tips en aanbevelingen over begrijpelijke communicatie, bijvoorbeeld van het Landelijk Kenniscentrum LVB en uit paragraaf 3.3 Afstemmen en communiceren van de zorgstandaard.
Bespreek vervolgens welke lessen de groep kan meenemen na deze oefening.
Wat gaat er goed in onze dagelijkse praktijk? Waar liggen eventuele aandachts- of verbeterpunten? En wat kunnen we van elkaar leren?
Over deze werkvorm
Deze oefening wordt beschreven in het Praktijkboek Triple Problematiek, geschreven door Neomi van Duijvenbode, Joanneke van der Nagel en Robert Didden. In dit boek staan verschillende andere ervaringsgerichte oefeningen, onder andere over communicatie, bejegening en goed hulpverlenerschap.
Verder aan de slag
Wil je je verder verdiepen in het herkennen van een laag IQ en het aansluiten bij wat een patiënt nodig heeft? Of wil je meer weten over hoe je werkvormen kunt inzetten om samen te leren?